Entrevistas

Entrevista a Andrea Díaz, jefa de departamento del Hospital Vélez Sarsfield

Entrevista a Alejandra Lobo, trabajadora Social del Hospital Vélez Sarsfield

"Es mejor que esté en el hospital que en la calle"

Alejandra Lobo, licenciada en Trabajo Social, trabaja desde hace tres años en el Hospital Vélez Sarsfield. Ella, con sus colegas, están en la oficina de "Servicio Social" que se encuentra en la planta baja. Allí conversan sobre los pacientes adultos mayores, sobre sus tratamientos y evalúan su seguimiento. La situación de que haya muchos pacientes a la espera de hogares o geriátricos y mientras tanto, el hospital los esté cuidando, le preocupa. Ella resalta que el Hospital Vélez Sarsfield es un hospital de agudos, que tratan diagnósticos de alta complejidad y que una vez que al paciente se le dé el alta, este tiene que estar en otro lugar. Dio un ejemplo de Carlos, un paciente que salió en febrero, pero que desde diciembre del 2022 estaba esperando un hogar por el Gobierno de la Ciudad. Era un paciente sin una patología grave y necesitaba un hogar e institución común.

Dado que los trámites de derivación a hogares o geriátricos conveniados con PAMI son lentos, el Hospital se hace cargo en el mientras tanto de la salud de los pacientes. Ella menciona que la ley básica de salud rige y establece que el Hospital atienda a los pacientes enfermos. Esta ley no dice que se los atienda cuando están dados de alta, pero aún así, el Hospital los siga atendiendo cuando estén dados de alta. "Es mejor que esté en el hospital que en la calle. Pero no es el lugar que necesita, los pacientes dados de alta se exponen a riesgos de infección" dice Alejandra.

Mía: ¿Por qué una solicitud de vacante se tarda tanto en efectuarse? ¿Cómo se encarga el hospital?

Alejandra: A veces se intenta que la familia aloje al adulto mayor mientras se consigue un geriátrico, pero muchas veces las familias no acceden porque no tienen disponibilidad horaria ni disponibilidad económica. El PAMI podría tener un lugar de intermediación hasta conseguir un geriátrico u hogar.

Rocío: Y en el mientras tanto, ¿Cómo tratan a los pacientes?

Alejandra: Todo el tiempo se trata de articular con la trabajadora social de PAMI. Nosotras hablamos con el paciente y la familia, pero el trámite tarda. El paciente está expuesto a un montón de riesgos, a "pescarse" una infección hospitalaria: él ya está sano en un lugar de enfermos. Pero bueno, el hospital es responsable del paciente si no tiene a donde irse.

Mía: En estos tres años que trabajaste acá, ¿Siempre observaste esta situación?

Alejandra: Sí, antes las vacantes tardaban entre 3 o 4 meses. Ahora están tardando mucho más. Además, contó que se tarda aún para residencias comunes cuando hay también pacientes que necesitan hogares con módulo de cuidados continuos que precisan tratamientos complejos (sondas, dietas estrictas, camas especiales). A ella le llama la atención que se esté a la espera de residencias comunes.

Mía: ¿Se podría decir que el hospital está cumpliendo un rol que no debería tener?

Alejandra: Sí, pero es mejor que esté acá y no en la calle. Aunque el hospital recibe la prestación de PAMI, no justifica. El balance de bien no está enfocado en el paciente, en que obtenga lo que necesita en tiempo y forma. Entiendo que cerraron geriátricos, PAMI tiene convenios con geriátricos privados.
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